La seule assurance
qui protège toute
votre vie en ligne

Cyber permet d’assurer vos usages d’internet avec les garanties suivantes :

• E-réputation
  Préservez votre image dans toute la sphère du numérique : Réseaux sociaux, forums, moteurs de recherche.
• E-Usurpation d’identité
  Évitez l’utilisation malveillante de vos données personnelles.
• Achats sur internet
  Achats en ligne sécurisés, que ce soit pour une livraison non conforme ou parce que vous n’avez pas reçu votre commande, nous nous occupons de tout, de la gestion amiable du litige pour obtenir l’échange ou le remboursement jusqu’à l’indemnisation sous condition de plafond.
• Utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement
  Vous êtes protégé financièrement contre les pertes résultant de transactions non autorisées liées à l’usurpation de votre identité ou l’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement
• Cyberharcèlement
  Aide aux victimes et harcèlement scolaire. Vous êtes victime d'une infraction pénale : abus de faiblesse, harcèlement, racket, atteinte à votre intégrité physique, nous intervenons pour votre recours contre l'auteur des faits si vous avez déposé plainte.

Le vol de données, hameçonnage, usurpation d’identité, achat sur internet et même en cas de harcèlement sont couverts par votre assurance Cyber. Précisions :

• Surveillance e-réputation
  Un service qui vous permet à tout moment de contrôler ce qui est dit sur vous sur Internet, avec un dispositif spécifique d'urgence pour certains contenus.
• Information juridique
  Une équipe de juristes vous accompagne pour répondre à toutes vos questions.
• Assistance psychologique
  Une aide psychologique accessible par téléphone 24h/24 et 7j/7.

Oui, votre contrat Cyber couvre également vos enfants à charge fiscalement et votre conjoint ou assimilé du moment qu’ils résident à la même adresse du foyer que celle mentionnée sur le contrat.

La personne physique désignée sur le bulletin d’adhésion du contrat doit être domiciliée en France, d’avoir signalé tout changement d’adresse et d’être à jour du paiement de ses cotisations selon son choix exprimé lors de la souscription du contrat.

Le montant principal du litige doit au moins être égal à 150€ hors pénalités, frais de retard et dommages et intérêts.

Si le montant dépasse 500 € nous pouvons intervenir sur le plan judiciaire, sinon uniquement sur le plan amiable. Aucun seuil d’intervention n’est retenu en matière de consultation juridique.

À la déclaration d’un litige, selon sa nature, un interlocuteur spécialisé vous sera assigné, il effectuera en toute confidentialité le suivi de votre prise en charge conformément à votre contrat.

La prise d’effet est immédiate* une fois le formulaire de souscription complété et/ou le contrat signé.

*Les modalités de prise d’effet par garantie sont précisées dans votre notice d’information. Merci de vous y référer.

Nous vous invitons à télécharger vos conditions générales de vente via les liens suivants :

• Cyber First
  Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Cyber First : (ici)
• Cyber Premium
  Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Cyber Premium : (ici)

Les assurances Parachut peuvent être réglées par carte bancaire ou par prélèvement SEPA.

Il sert à la vie de votre adhésion : gérer mes informations personnelles, mettre à jour ou modifier mes informations déclarées lors de la souscription, suivre mes paiements, retrouver mon contrat ou mon bulletin d’adhésion, communiquer avec Parachut, comment nous déclarer un sinistre, personnaliser les paramètres de votre compte, enfin d’avoir accès à tous vos avantages.

Votre contrat Parachut vous a été transmis par email lors de votre souscription. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez que ce dernier ne se trouve pas dans vos courriers indésirables.

Vous pouvez également consulter le détail de votre contrat dans votre espace client Parachut en ligne. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

En fonction de vos besoins, vous pouvez contacter le Service Client Parachut :

• Par formulaire : en complétant notre formulaire de contact.
• Par téléphone : au 09 86 86 86 86.
• Par email :
  • Pour déclarer un sinistre : declaration.sinistre@protectionjuridique.fr
  • Pour une réclamation : reclamation@groupama-pj.fr
  • Pour des questions liées à votre adhésion : assistance@parachut.com
  • Pour une rétractation, une modification ou une résiliation d’adhésion :adhesion@parachut.com

Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par téléphone au 09 86 86 86 86.

Lorsque vous souscrivez à une offre Cyber, vous bénéficiez d’un délai de renonciation de 30 jours calendaires à compter de la signature du bulletin d’adhésion si le contrat n’a pas été intégralement exécuté ou que vous n'avez fait intervenir aucune garantie.

Une fois cette période échue :

- pour les formules sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat chaque mois, à tout moment, en respectant un délai de prévenance de 5 jours avant la fin de la période de souscription en cours.

- pour les formules avec engagement annuel et avec tacite reconduction, vous pouvez résilier votre contrat avant la date anniversaire, en respectant un délai de prévenance de 30 jours.